中小規模の旅館・ホテル宿泊管理ソフト - 旅館ホテルフロントシステム（PMS）

小規模旅館・ホテル向け

小規模旅館・ホテルでは、限られた人員で効率的な運営を行う必要があります。そのため、直感的な操作性と基本的な機能を備えたPMSシステムの採用が望ましいでしょう。

予約管理、顧客管理、在庫管理、簡易的な売上分析などの機能があれば、日々の業務をスムーズに進めることができます。複雑な機能よりも、使いやすさと安定性を重視するのがポイントです。

規模の大きなシステムを導入してしまうと、必要以上に費用がかかってしまうので注意しましょう。

中規模旅館・ホテル向け

中規模旅館・ホテルでは、顧客層の多様化や業務の複雑化に対応するため、より高度な機能が求められます。多言語対応機能や清掃管理機能など、ニーズに合わせて機能を追加するのも手です。ある程度シンプルに扱えながらも、小規模旅館・ホテル向けのシステムよりも大きい規模を対応できるものを選びましょう。システムには、中小規模施設向けといった具合に、幅広い規模に対応できるものもあれば、小規模施設に特化したものもあります。自社施設の規模に適したものを選びましょう。

大規模旅館・ホテル向け

大規模旅館・ホテルには、多部門にわたる複雑な業務を効率化し、全体的な経営戦略を支援するPMSシステムが必要です。売上分析や経営レポート作成機能、従業員管理機能、複数施設の一元管理機能などがあればよいでしょう。また、システムのカスタマイズ性や拡張性も重要な選定基準となります。将来的な事業拡大を見据え、柔軟に対応できるシステムを選びましょう。

PMSシステムは、一般的に部屋数や業態などを目安にして販売されています。各開発会社が提供しているPMSシステムをチェックする際は、そのシステムが対応している規模や業態などを確認するとよいでしょう。

株式会社アイックプランの場合は、中小規模（最大客室数256室。管理施設含む）の旅館・ホテルをターゲットとした「フロントシステム500シリーズ」を販売しています。中小規模の旅館・ホテルを経営しており、PMSシステムをお求めでしたら、お気軽にご相談ください。

低価格・導入しやすいシステムを提供

中小規模ホテルにとって、導入コストは大きな懸念事項です。そのため、中小規模ホテルをターゲットとしているPMSシステム開発会社は、初期費用を抑え、手頃な価格帯で導入できるシステムを提供しているパターンが多いでしょう。

きめ細やかなサポート体制

初めてPMSシステムを導入するホテルにとって、導入後のサポート体制は重要です。こちらは、中小規模ホテル向けPMSシステム開発会社に限った話ではなく、基本的にどのような会社もきめ細やかなサポートを心がけています。操作方法の解説やトラブル対応など、対応してくれる範囲は会社ごとに異なるので不安な方は、事前に確認しておくと安心です。

ホテル業務に特化した機能

宴会場やレストランの予約管理機能、地域特有の観光情報との連携機能など、中小規模ホテルの業務効率化に役立つ機能をシステムに含めていることが多いでしょう。自社の業務内容をしっかりと把握し、必要な機能を備えたシステムを提供する開発会社を選ぶことで満足のいく結果になるはずです。

柔軟なカスタマイズ性

ホテルによって業務内容は様々です。標準機能に加えて、自社の業務フローに合わせたカスタマイズに対応してくれる開発会社は、業務効率化を進める上で心強いパートナーとなります。

中小規模ホテルをターゲットとしている開発会社であれば、その規模感に合った機能をオプションとして用意しているでしょう。オプションの内容は開発会社ごとに異なるので、ぜひご覧になってみてください。

上記で挙げた内容は、あくまで一般的な話です。

実際には、開発会社によってそれぞれ異なる特徴を持っています。自社のニーズに合った開発会社を選ぶことが、システム導入成功の鍵となります。各社のホームページやSNSなどを確認してみましょう。ある程度の特徴を掴めるはずです。細やかなところは、実際に相談した際に確かめるとよいでしょう。

初期費用

オンプレミス型の場合は、サーバーやネットワーク機器などの購入費用、システムのインストール費用、初期設定費用などが発生します。クラウド型の場合は、初期費用が無料または安価に設定されている場合が多いです。

月額料金

クラウド型の場合は、月額料金が発生します。料金は、利用する機能やユーザー数、データ容量などによって異なるのが一般的です。オンプレミス型の場合は、システムの保守費用やライセンス費用などが発生します。

その他費用

導入後には、システムの運用費用やサポート費用、バージョンアップ費用などが発生する可能性があります。これらの費用も考慮に入れて、トータルコストで比較検討することが重要です。

また、導入コストだけでなく、システム導入によって得られる効果も考慮する必要があります。例えば、業務効率化による人件費削減効果や、売上向上効果などを定量的に評価することで、費用対効果を判断できます。

上記を参考に、自社の規模やニーズ、予算に合わせて最適なPMSシステムを選定してください。