中小規模の旅館・ホテル宿泊管理ソフト - 旅館ホテルフロントシステム（PMS）

「ホテル従業員の働く環境を整えたいが、どこから手をつければいいのか分からない」とお悩みではありませんか？宿泊業界を取り巻く環境は、目まぐるしく変化しています。新しいアプローチを取ることで、問題解決に一歩近づくことができます。

こちらでは、宿泊業界に求められる「働き方改革」についてご紹介します。また、働き方改革を実施するメリットも併せてご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

幅広い業界で労働力不足が課題となる中、他業種と比較してもホテルは従業員への負担が増加傾向にあります。その理由に、勤務スタイルが不規則かつ長時間になりやすい、休みも取りにくいなどが挙げられ、結果的に雇用が安定せずマンパワー対応を強いられている現状があるのです。業界ならではの労働環境を改善する手法として、働き方改革が実施されています。

働き方改革は労働力不足の解消を目的に、2019年から施行が開始された取り組みです。長時間労働や正規・非正規の格差を解消、多様化する働き方の実現などに対する施策を行います。宿泊業界においても、大規模ホテルから比較的小規模なホテルまで、多くの宿泊施設で取り組まれているのです。

前述のように、ホテル業界は他業種と比較して従業員への負担が増加しています。

「なぜ従業員への負担が大きくなるのか」「どこに問題があるのか」がわかることで、問題解決の対策を練りやすくなります。ホテル業界の問題点には、以下のような理由があります。

宿泊業界が働き方改革を実施することで、ホテル側と従業員どちらにもメリットがあります。まずホテル側のメリットは、有能な人材を確保できる、生産性の向上、従業員の働く意欲が高まる、サービスの質が向上するなどです。従業員のメリットには、プライベートな時間が充実する、心身の健康を維持できる、仕事に対するモチベーションアップなどが挙げられます。

このような理由から、ホテル経営の効率化を図りたい、従業員一人ひとりの負担を軽減したいなどの場合、働き方改革は急務で取り組みたい施策といえます。

ホテルで導入できる働き方改革は以下のとおりです。

前述の3点は、どうしても一定のマンパワーが必要です。

一時期は解決したように見えても、「変わらない重労働が原因の従業員の予期せぬ離職」や、「社会情勢」などに影響されることになります。これでは、従業員の労働環境の根本的な解決とはいえません。

PMSを導入することで、従業員の負担を減らすだけでなく、業務の効率化を図ることが可能です。単純なルーティン業務や複雑な業務などをシステム化することで、従業員に心のゆとりと時間が生まれます。その時間で本来最も取り組むべきであった業務に取り組むことができるでしょう。

また、時間内に業務が終わることで、従業員の私生活の充実に繋がり、仕事とプライベートのバランスを間接的にサポートすることができます。

このように、ホテルの働き方改革には様々な方法があります。「人材が足りない…」「労働環境をなかなか改善できない…」とお悩みの方は、PMS導入をぜひご検討ください。

PMS開発会社選びのポイントは、「初期費用が安いこと」です。

PMS開発会社に支払う費用には、主に「初期費用」「月額費用」があります。依頼した後で、「全然使えないシステムだった」「金額が高額になってしまった」ということも少なくありません。

株式会社アイックプランは、「初期費用無料」でPMS開発を行っております。月額費用だけで導入が可能です。

「初期費用無料って大丈夫なの？」とお考えの方もいるかもしれませんが、株式会社アイックプランのPMSは、人間工学に基づいた設計のため操作しやすく、ミスが発生しにくいという特長があります。

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ホテルを含む宿泊業界は、他業種と比べ、働き方の面で従業員への負担が重くなってしまう傾向にあります。従業員が心身の健康を維持し、やる気をもって仕事に取り組む環境作りは、ホテルにとっても、従業員にとってもメリットをもたらします。絶えず変化を続ける業界だからこそ、従業員の働きやすさを確保することは最優先に解決すべき課題といえます。

「ホテル従業員の働く環境を整えたい」「より効率的に宿泊管理をして、従業員への負担を軽減したい」など、ホテルの宿泊管理についてお悩みの方は、株式会社アイックプランまでお気軽にお問い合わせください。

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