中小規模の旅館・ホテル宿泊管理ソフト - 旅館ホテルフロントシステム（PMS）

宿泊管理システムを依頼する業者選びは、今後のホテル運営に影響を与える大切なことです。業者を比較する際に確認しておきたいポイントについて解説します。

使い勝手のいいシステムを導入している

初めて使う従業員でもスムーズに操作できるシステムであれば、導入までのハードルが下がります。一方で、使いづらいシステムだと慣れるまでに時間がかかり、他の業務に支障が出るかもしれません。さらに、後からホテルに入ってきた新入社員に操作方法を教える際の手間も大きくなり、システムの使いづらさが全体の業務に悪い影響を与える可能性があります。

新しいシステムには誰もが戸惑ってしまうものです。わかりづらいシステムに従業員の不満がたまらないよう、誰もが簡単に使えるシステムを導入している業者を選ぶことが重要になります。

必要な機能がそろっている

導入にコストをかけるからこそ、必要な機能がそろっていることは業者選びの大きなポイントです。必要な機能が備わっていないシステムを導入しても、ホテル運営に役立てることはできません。どのような機能が必要なのか確認し、業者側へ希望を伝えるようにしてください。

近年注目を集めている機能として挙げられるのが、宿泊客のデータベース管理です。宿泊客の年齢や性別、家族構成などの情報をデータベース化し、システム管理を行うことでホテル運営に役立てることができます。例えば、データベースをもとにして顧客にぴったりな宿泊キャンペーンのお知らせを送れば、次の予約につなげることができるかもしれません。

また、複数のホテルを束ねるグループ企業である場合は、全ホテルの宿泊客情報を一括で管理できると便利です。「宿泊履歴のある客がグループ系列の別ホテルに泊まった」などの情報を手に入れることができます。

ホテルの運営内容に合っている

ホテルの運営内容や規模に見合ったシステムを構築できる業者であることも、注目しておきたい点です。「宴会客を受け入れることが多い」「主にプライベートな宿泊に特化している」など、ホテルによって運営内容は様々なものがあります。また、多くの人が宿泊する大規模ホテルや少人数制の小規模ホテルまで、規模の大きさも多種多様です。運営内容や規模に見合ったシステムを提供する業者であれば、業務の効率化につながります。

現在のシステムと連携しやすい

予約システムなど、現在使用しているシステムとスムーズに連携できる体制を整えられる業者なら、安心して導入をお任せいただけるのではないでしょうか。現在使用しているシステムをチェックし、連携や一括管理ができるか確認するようにしてください。

導入後のサポートがある

システムを導入した後もしっかりとしたサポートを受けることができれば、万が一のトラブルにもすぐに対応することができます。操作に関するアドバイスや不具合が起きたときの対処、バージョンアップなど、様々な面でサポートが可能か確認し、安心してシステムを活用できる環境を整えることが大切です。

＞＞株式会社アイックプランのフロントシステム500シリーズ　仕様環境

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システム導入で業者選びに迷ったときは、使い勝手のいいシステムを導入している業者選びが大切です。使いやすいシステムであれば従業員の負担が減り、スムーズな導入ができるようになります。

また、宿泊客のデータベース管理など、必要な機能を提供してくれることも重要なポイントです。運営に役立つ機能が備わっていれば、新規予約や新たな宿泊客の獲得につなげられるかもしれません。さらに、ホテルの運営内容・規模に合っている、現在のシステムと連携しやすい、サポート体制が充実している、といったことも確認してみてください。確認ポイントをチェックして業者を選べば、安心してシステム導入をお任せいただけます。

株式会社アイックプランでは、事前にお客様の運営状況を細かく分析し、必要な機能がそろった使い勝手のいいシステムを提供させていただきます。システム導入後には業務効率の向上や省力化など多面的なサポートを行ってまいりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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